Política de Frete

A Amazonia Fitoterapicos trabalha para enviar todos os pedidos com segurança, cuidado e transparência.

Nosso escritório está localizado em uma cidade no interior de Minas Gerais, onde não há transportadoras próximas disponíveis para coleta e envio regular. Por esse motivo, nossos envios são realizados exclusivamente pelos Correios, utilizando as modalidades disponíveis para cada região.

Modalidades de envio

Atualmente, trabalhamos com as seguintes modalidades dos Correios:

• Mini Envios;

• PAC;

• SEDEX.

As opções disponíveis podem variar conforme o CEP do cliente, peso, tamanho do pedido e regras dos Correios.

Frete grátis

Quando o pedido tiver direito a frete grátis, a Amazonia Fitoterapicos poderá escolher a modalidade de envio com o menor custo disponível, de acordo com as opções apresentadas pelos Correios.

Em alguns casos, o frete grátis poderá ser enviado por Mini Envios, por ser a opção de menor custo.

Informamos que o Mini Envios costuma ser uma modalidade mais simples e econômica, podendo ter prazo maior e limitações em comparação com PAC ou SEDEX. Embora não seja a modalidade que mais recomendamos, podemos utilizá-la em pedidos com frete grátis por ser a alternativa mais viável para manter esse benefício ao cliente.

Caso o cliente deseje uma entrega mais rápida ou com outra modalidade, poderá escolher uma opção paga disponível no momento da compra, como PAC ou SEDEX, quando oferecidas para o CEP informado.

Prazo de postagem

Pedidos com pagamento aprovado até às 13h, de segunda a sexta-feira, serão postados no mesmo dia útil, sempre que não houver nenhum problema com os dados do pedido ou indisponibilidade operacional dos Correios.

Pedidos com pagamento aprovado após às 13h, ou realizados aos sábados, domingos e feriados, serão postados no próximo dia útil.

O prazo de entrega informado pelos Correios começa a contar a partir da postagem do pedido.

Prazo de entrega

O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa dos Correios.

Esse prazo começa a contar a partir da postagem do pedido, e não necessariamente a partir da data da compra.

Podem ocorrer variações no prazo devido a fatores externos, como:

• Greves;

• Feriados;

• Restrições de entrega;

• Problemas climáticos;

• Alta demanda dos Correios;

• Dificuldade de acesso à região;

• Atrasos operacionais dos Correios.

A Amazonia Fitoterapicos não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou por situações externas fora do nosso controle.

Código de rastreio

Após a postagem do pedido, o cliente receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.

É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e ficar atento às atualizações dos Correios, principalmente em casos de tentativa de entrega, pedido aguardando retirada ou endereço com dificuldade de entrega.

Consideramos como data de entrega aquela que constar como entregue no código de rastreio fornecido pelos Correios.

Endereço de entrega

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Antes de finalizar o pedido, confira com atenção:

• Nome completo;

• Rua, número e complemento;

• Bairro;

• Cidade;

• Estado;

• CEP;

• Telefone de contato.

Não nos responsabilizamos por atrasos, devoluções ou extravios causados por endereço incorreto, incompleto ou desatualizado informado pelo cliente.

Caso o pedido retorne para nossa loja por erro no endereço, ausência do destinatário ou não retirada nos Correios, o reenvio poderá depender do pagamento de um novo frete.

Tentativas de entrega e retirada

Os Correios poderão realizar tentativas de entrega no endereço informado ou encaminhar o pedido para retirada em uma agência, conforme a regra da região.

Caso o pedido fique aguardando retirada, o cliente deverá comparecer ao local indicado dentro do prazo informado pelos Correios.

Se o pedido não for retirado e retornar para nossa loja, o reenvio poderá ser cobrado.

Pedido entregue

Quando o rastreio dos Correios informar que o pedido foi entregue, a entrega será considerada concluída.

Caso o cliente não reconheça o recebimento, deverá entrar em contato com nossa equipe o quanto antes para que possamos orientar sobre os próximos passos junto aos Correios.

Produto avariado no transporte

Caso o produto chegue com embalagem danificada, violada ou com sinais de avaria no transporte, o cliente deverá entrar em contato conosco assim que identificar o problema, enviando fotos da embalagem, do produto e as informações do pedido.

Após análise, orientaremos sobre a melhor solução para o caso.

Observações importantes

Por estarmos localizados em uma cidade do interior de Minas Gerais e dependermos exclusivamente dos Correios, algumas regiões podem ter prazos maiores de entrega.

Nos pedidos com frete grátis, a modalidade escolhida será sempre a mais viável para manter o benefício ao cliente, podendo ser Mini Envios, PAC ou outra opção disponível pelos Correios.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Frete.

Última atualização: 09/07/2026.